Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025
Defapi se compromete a proteger su privacidad. Conozca cómo recopilamos y protegemos su información de acuerdo con el GDPR y otras regulaciones.
Defapi ("nosotros", "nuestro" o "proveedor de servicios") se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Información que Recopilamos
Solo recopilamos información básica necesaria para prestar nuestros servicios:
Información de la Cuenta
Información básica para gestionar su cuenta:
- Correo electrónico
- Detalles de la cuenta
- Solicitudes de soporte
Información Técnica
Datos para el funcionamiento del servicio:
- Claves API
- Registros de uso
- Informes de errores
Información de Facturación
Información para el procesamiento de pagos:
- Método de pago
- Historial de transacciones
Uso de su Información
Utilizamos su información para fines legítimos:
Prestación del Servicio
- ✓Acceso a la API
- ✓Gestión de cuenta
- ✓Soporte técnico
- ✓Mejora del servicio
Comunicación
- ✓Correos de transacciones
- ✓Respuestas de soporte
- ✓Actualizaciones del servicio
- ✓Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
Facturación
- ✓Procesamiento de pagos
- ✓Prevención de fraude
- ✓Informes financieros
Cumplimiento Legal
- ✓Obligaciones legales
- ✓Monitoreo de seguridad
- ✓Resolución de disputas
Base Legal (GDPR)
Procesamos datos basados en los siguientes fundamentos legales:
Necesidad Contractual
Necesario para proporcionar nuestros servicios
Obligación Legal
Requerido por las leyes aplicables
Intereses Legítimos
Procesamiento para nuestros intereses comerciales legítimos
Consentimiento
Basado en su consentimiento explícito
Uso Compartido
No vendemos su información personal. Solo compartimos información con proveedores de confianza para operar nuestros servicios (como procesadores de pagos e infraestructura en la nube) o cuando lo requiere la ley.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos de confianza:
- Procesadores de pagos (Stripe)
- Infraestructura en la nube (AWS/Google Cloud)
- Analítica básica para mejorar el servicio
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo el tiempo necesario:
- •Mientras su cuenta esté activa.
- •Tras el cierre de la cuenta, retenemos datos necesarios para cumplimiento y fiscalidad. Para prevención de fraude, conservamos un hash anónimo de su correo.
- •Puede solicitar la eliminación, pero es posible que debamos conservar ciertos registros por obligaciones legales.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información.
Medidas de Seguridad
- 🔐Cifrado estándar de la industria (SSL/TLS).
- 🛡️Control de acceso: Solo el administrador tiene acceso a la base de datos.
- ⚠️Ningún sistema puede garantizar una seguridad del 100%.
Transferencias Internacionales
Su información puede ser procesada en países fuera de su residencia. Aseguramos salvaguardas apropiadas.
Sus Derechos
Según las leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos:
🔍Acceso
✏️Rectificación
🗑️Eliminación
Cómo Ejercer sus Derechos
Contáctenos en [email protected]. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la ley.
Es posible que debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.
Servicios de Terceros
Nuestros servicios pueden integrarse con terceros:
💳Procesadores de Pagos
Stripe para servicios de facturación.
📊Analítica
Datos anónimos para mejora del producto.
🤖Proveedores de IA
OpenAI, Anthropic, Google, etc.
Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
Cambios en la Política
Actualizamos esta política ocasionalmente.
Notificaremos a través de los siguientes medios:
Los cambios entran en vigor al ser publicados.
Información de Contacto
Si tiene preguntas, contáctenos:
Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.