Términos de servicio

Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2025

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

Términos de servicio

Bienvenido al servicio de pasarela API de IA de Defapi ("Servicio"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no aceptas estos términos, por favor no uses el Servicio.

Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar nuestro servicio. Al usar el servicio, afirmas que cumples la edad mínima y que tienes la capacidad legal para aceptar estos términos.

Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones, es posible que debas crear una cuenta. Aceptas:

  • Proporcionar información precisa y completa al registrarte
  • Mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión
  • Ser responsable de toda actividad en tu cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta a nuestra sola discreción.

Contenido del usuario

Puede subir, enviar o compartir contenido mediante nuestro servicio. Usted conserva la propiedad, pero nos concede una licencia mundial, no exclusiva y sin regalías para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar su contenido solo para operar y mejorar nuestros servicios.

Usted acepta no subir contenido que:

  • Viole leyes o normativas
  • Infrinja la propiedad intelectual o los derechos de terceros
  • Sea ofensivo, abusivo, difamatorio o inapropiado

Nos reservamos el derecho de eliminar o moderar cualquier contenido a nuestra discreción.

Comentarios

Si nos proporciona comentarios, sugerencias o ideas ("Comentarios"), acepta que podemos usar esos comentarios sin compensación, atribución ni restricción alguna.

Límites de uso de la API

Nuestro servicio ofrece acceso a la API y usted acepta cumplir los siguientes límites de uso:

  • Podemos imponer límites de llamadas a la API, por ejemplo máximo de peticiones por minuto, hora o día.
  • Su cuenta puede tener cuotas de uso. Superarlas puede causar rechazo de solicitudes o cargos adicionales.
  • Queda prohibido el abuso, el uso excesivo o intentar eludir nuestras restricciones.
  • Nos reservamos el derecho de supervisar el uso de la API para detectar conductas abusivas.

Consecuencias por incumplimiento

  • Superar los límites puede resultar en limitación o rechazo de solicitudes.
  • El abuso grave puede ocasionar la suspensión o cancelación de la cuenta.
  • El uso que exceda las cuotas puede generar cargos adicionales.

Aviso sobre servicios de terceros

Nuestro servicio funciona como puerta de enlace de API para IA y depende de proveedores de modelos de IA de terceros (como OpenAI, Anthropic, Google, etc.). Usted comprende y acepta que:

  • No garantizamos la disponibilidad, el rendimiento ni el tiempo de actividad de los servicios de terceros.
  • Los servicios de terceros pueden cambiar, interrumpirse o cesar en cualquier momento. Esos cambios están fuera de nuestro control.
  • La calidad, precisión o idoneidad del contenido generado por modelos de IA de terceros es responsabilidad de esos proveedores. No asumimos responsabilidad.
  • Las fallas o interrupciones de servicios de terceros pueden causar la indisponibilidad temporal de nuestro servicio; no asumimos responsabilidad.

No asumimos responsabilidad por pérdidas o daños resultantes de acciones o fallos de proveedores de servicios de terceros.

Compras y Créditos

Podemos ofrecer bienes o activos digitales (como créditos) para comprar a través de nuestro servicio. Los créditos comprados nunca caducan. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y cumplir con los términos adicionales indicados en el punto de venta.

Política de Reembolso

Los servicios digitales usados y las llamadas a la API no son reembolsables. Los créditos no usados pueden ser reembolsables dentro de los 7 días desde la compra, sujetos a las siguientes condiciones:

Condiciones de Reembolso:

  • Los créditos deben estar completamente sin usar
  • La solicitud de reembolso debe hacerse dentro de los 7 días desde la compra
  • No debe haber participación en disputas o actividades fraudulentas

Casos No Reembolsables:

  • Llamadas a la API o servicios digitales ya usados
  • Créditos parcialmente usados
  • Solicitudes de reembolso fuera del periodo de 7 días
  • Participación en fraude, disputas o abuso
  • Incumplimiento de los términos de servicio

Para solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected]. Evaluaremos su solicitud según esta política.

Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido de los usuarios) son propiedad o están licenciados por el operador del Servicio. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o su contenido, salvo que esté expresamente permitido.

Las marcas, logotipos y elementos de marca que aparecen en el Servicio pertenecen a sus respectivos propietarios y no implican ningún respaldo.

Conducta prohibida

Usted acepta no:

  • Violar cualquier ley o norma aplicable
  • Usar nuestro servicio con fines fraudulentos o dañinos
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro servicio o a cuentas de usuarios
  • Interferir con el funcionamiento correcto de nuestro servicio

Terminación del servicio

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestro servicio en cualquier momento, sin aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si usted viola estos términos.

Renuncia de garantías

Nuestro servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea seguro, libre de errores o ininterrumpido.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el operador del Servicio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de su uso del Servicio.

Ley aplicable y resolución de disputas

Cumplimos con las principales normas internacionales de protección de datos y protegemos la privacidad de los usuarios.

Estos términos se rigen por prácticas comerciales internacionales. En caso de disputas, las partes intentarán primero resolverlas mediante consulta amistosa.

Mecanismo de resolución de disputas

  • Consulta: En caso de disputas, las partes deberán resolverlas mediante consulta amistosa dentro de 30 días.
  • Si la consulta falla, las disputas se someterán a una institución de arbitraje acordada por ambas partes.
  • Si no se pueden resolver por arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar una demanda ante un tribunal competente.

Fuerza mayor

No asumimos responsabilidad por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:

  • Desastres naturales: terremotos, inundaciones, incendios, etc.
  • Pandemias, epidemias o emergencias de salud pública
  • Acciones gubernamentales, cambios legales, requisitos regulatorios
  • Interrupciones de servicios de terceros (incluyendo, entre otros, proveedores de modelos de IA y proveedores de servicios en la nube)
  • Cortes de red, ataques DDoS u otros incidentes de ciberseguridad
  • Otros eventos imprevisibles fuera de nuestro control razonable

En caso de fuerza mayor, haremos esfuerzos razonables para minimizar el impacto en los servicios y restaurarlos tan pronto como sea razonablemente posible.

Separabilidad

Si alguna parte de estos términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás partes seguirán en pleno vigor. La parte inválida o inaplicable se reemplazará por la disposición válida y aplicable más cercana que refleje su intención original.

Acuerdo íntegro

Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el uso de nuestro servicio y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento, comunicación o propuesta previa o simultánea, oral o escrita.

Renuncia

Nuestra falta o retraso en ejercer cualquier derecho o remedio bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho o remedio, ni limita nuestra capacidad para ejercerlo en el futuro. Cualquier renuncia debe expresarse explícitamente por escrito para ser efectiva.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro servicio. El uso continuado de nuestro servicio constituye la aceptación de los términos revisados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

Consultas legales: [email protected]

Soporte técnico: [email protected]