Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2025
Defapi s'engage à protéger votre vie privée. Découvrez comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD, au CCPA et aux autres réglementations sur la vie privée.
Defapi ("nous", "notre" ou "fournisseur de services") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de passerelle API d'IA. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris ceux de l'Union européenne, des États-Unis et d'autres juridictions. Nous respectons les lois sur la vie privée applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) et autres règlements pertinents.
Informations collectées
Nous ne collectons que les informations de base nécessaires pour fournir nos services :
Informations sur le compte
Informations de base nécessaires pour créer et gérer votre compte :
- Adresse e-mail (pour la création du compte et la connexion)
- Informations de compte de base
- Demandes d'assistance et notifications importantes
Informations techniques
Données techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Clés API (stockées de façon chiffrée)
- Journaux d'utilisation de base
- Rapports d'erreurs (pour améliorer le service)
Informations de paiement
Informations nécessaires au traitement des paiements :
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers)
- Historique des transactions
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour des finalités spécifiques et légitimes décrites ci‑dessous :
Fourniture du service
- ✓Fournir l'accès aux API des modèles d'IA
- ✓Gérer votre compte et vos préférences
- ✓Fournir un support technique et une assistance
- ✓Améliorer et maintenir nos services
Communications
- ✓Envoyer des e-mails transactionnels (facturation, alertes de sécurité)
- ✓Répondre à vos questions et demandes de support
- ✓Fournir des mises à jour du service et des avis de maintenance
- ✓Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Facturation et gestion financière
- ✓Traiter les paiements et gérer la facturation
- ✓Prévenir et détecter les activités frauduleuses
- ✓Rapports et analyses financières
Conformité légale et sécurité
- ✓Respecter les obligations légales
- ✓Surveiller les menaces de sécurité et les abus
- ✓Résoudre les litiges et faire respecter nos conditions
Fondement juridique du traitement (RGPD)
Pour les utilisateur·rice·s de l'UE, nous traitons les données personnelles sur la base des motifs suivants :
Nécessité contractuelle
Traitement nécessaire pour fournir nos services selon notre accord avec vous
Obligation légale
Traitement requis par les lois et règlements applicables
Intérêts légitimes
Traitement pour nos intérêts commerciaux légitimes, sauf si vos droits prévalent
Consentement
Traitement fondé sur votre consentement explicite pour des finalités précises
Partage et divulgation d'informations
Nous pouvons partager vos informations dans des cas limités :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services :
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal) pour la facturation
- Fournisseurs d'infrastructure cloud (AWS, Google Cloud)
- Services d'analyse pour améliorer les services
- Logiciels de support client et d'assistance
Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige :
- Répondre aux procédures judiciaires et aux demandes des autorités
- Protéger nos droits, biens et sécurité
- Faire respecter nos conditions d'utilisation et nos règles
- Prévenir la fraude ou se protéger contre les menaces
Transferts d'entreprise
Les informations peuvent être transférées lors de fusions, acquisitions ou ventes d'actifs
Rétention et stockage des données
Nous conservons vos informations personnelles selon les besoins :
- •Conserver les informations nécessaires tant que le compte est actif
- •Après la fermeture du compte, nous pouvons conserver les données nécessaires pour respecter la loi, résoudre les litiges, prévenir la fraude et satisfaire aux obligations fiscales. Pendant le traitement d'un litige, nous conserverons les données pertinentes jusqu'à sa résolution complète.
- •Conserver les documents requis par la loi (par ex. fiscalité, litiges, procédures judiciaires)
- •Vous pouvez demander la suppression du compte et des données, mais nous pouvons devoir conserver certaines données pour gérer les litiges, respecter les obligations légales ou protéger des intérêts légitimes jusqu'à ce que ces obligations soient remplies.
Mesures de sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations :
Mesures techniques
- 🔐Chiffrement conforme aux standards du secteur pour protéger les données
- 🛡️Contrôles d'accès et mécanismes de sécurité
- 🌐Chiffrement SSL pour la transmission des données
- 🔒Aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %
Mesures organisationnelles
- 👥Formations régulières à la sécurité pour notre équipe
- 📋Politiques strictes d'accès aux données
- 🚨Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.
Vos droits et choix
Selon la loi applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :
🔍Accéder à vos données personnelles
✏️Corriger les informations inexactes
🗑️Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales)
⚖️S'opposer à certains traitements de données
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande conformément à la loi. Pour les demandes complexes ou nécessitant la récupération de données sur plusieurs systèmes, nous pourrons avoir besoin de temps supplémentaire. Nous traiterons les demandes dans un délai raisonnable tel que permis par la loi.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines données même si vous demandez leur suppression, pour traiter des litiges, respecter des obligations légales ou protéger des intérêts légitimes. Pendant le traitement d'un litige, nous conserverons les données pertinentes jusqu'à sa résolution complète.
Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.
Services tiers et intégrations
Nos services peuvent s'intégrer à des services tiers ou y renvoyer :
💳Processeurs de paiement
Stripe, PayPal et autres processeurs de paiement pour la facturation
📊Analyse de l'expérience du service (activée par défaut)
Nous utilisons des données analytiques anonymes pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services. Cela nous permet d'améliorer continuellement nos produits. Ces données ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour offrir la meilleure expérience de service. Si vous avez des préoccupations concernant la vie privée, vous pouvez nous contacter pour la désactiver à tout moment.
🤖Fournisseurs de modèles d'IA
OpenAI, Anthropic, Google et d'autres fournisseurs de modèles d'IA
Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de données. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.
Nous pouvons vous informer de tout changement important par :
Les modifications prendront effet à leur publication, sauf indication contraire.
Informations de contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous :
Si vous pensez que nous avons violé vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.