Termos de Serviço
Data de vigência: 1 de outubro de 2025
Última atualização: 2 de dezembro de 2025
Termos de Serviço
Bem-vindo ao serviço de gateway de API de IA da Defapi ("Serviço"). Ao aceder ou usar o Serviço, aceita estes Termos de Serviço. Se não aceita estes termos, por favor não use o Serviço.
Elegibilidade
Deve ter pelo menos 13 anos para usar o nosso serviço. Ao usar o serviço, declara que cumpre este requisito de idade e que tem capacidade legal para aceitar estes termos.
Registo de Conta
Para aceder a certas funcionalidades do nosso serviço, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas durante o registo
- Manter as suas credenciais de acesso seguras
- Ser responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta a nosso critério.
Conteúdo do utilizador
Pode carregar, submeter ou partilhar conteúdo através do nosso serviço. Mantém a propriedade do seu conteúdo, mas concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, alojar, armazenar, reproduzir, modificar e mostrar o seu conteúdo apenas para operar e melhorar os nossos serviços.
Concorda em não carregar conteúdo que:
- Viole leis ou regulamentos
- Infrinja direitos ou propriedade intelectual de terceiros
- Seja ofensivo, abusivo, difamatório ou inapropriado
Reservamo-nos o direito de remover ou moderar qualquer conteúdo a nosso critério.
Comentários
Se nos fornecer comentários, sugestões ou ideias ("Comentários"), concorda que podemos usar esses comentários sem compensação, atribuição ou qualquer restrição.
Limites de utilização da API
O nosso serviço fornece acesso à API e concorda em cumprir os seguintes limites de utilização:
- Podemos definir limites de chamadas à API, por exemplo número máximo de pedidos por minuto, hora ou dia.
- A sua conta pode ter quotas de utilização. Ultrapassar as quotas pode resultar na rejeição de pedidos ou em custos adicionais.
- É proibido o abuso, uso excessivo ou tentativas de contornar as nossas restrições.
- Reservamo-nos o direito de monitorizar a utilização da API para detetar comportamentos abusivos.
Consequências da violação
- Ultrapassar os limites pode provocar limitação ou rejeição de pedidos.
- Abusos graves podem resultar na suspensão ou encerramento da conta.
- O uso que ultrapasse as quotas pode implicar custos adicionais.
Aviso sobre Serviços de Terceiros
O nosso serviço atua como um gateway de API de IA e depende de provedores de modelos de IA de terceiros (como OpenAI, Anthropic, Google, etc.). Você entende e concorda que:
- Não garantimos a disponibilidade, o desempenho ou o tempo de atividade dos serviços de terceiros.
- Os serviços de terceiros podem mudar, ser interrompidos ou encerrados a qualquer momento. Essas mudanças estão fora do nosso controle.
- A qualidade, a precisão ou a adequação do conteúdo gerado por modelos de IA de terceiros é responsabilidade desses provedores. Não assumimos responsabilidade por isso.
- Falhas ou interrupções nos serviços de terceiros podem tornar nosso serviço temporariamente indisponível. Não nos responsabilizamos por isso.
Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos resultantes de ações ou falhas de provedores de serviços terceiros.
Compras e Créditos
Podemos oferecer bens ou ativos digitais (como créditos) para compra através do nosso serviço. Créditos comprados nunca expiram. Você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e cumprir quaisquer termos adicionais fornecidos no ponto de venda.
Política de Reembolso
Serviços digitais usados e chamadas de API não são reembolsáveis. Créditos não usados podem ser reembolsados dentro de 7 dias após a compra, sujeitos às condições a seguir:
Condições de Reembolso:
- Os créditos não podem ter sido usados
- O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 dias após a compra
- Sem envolvimento em disputas ou fraudes
Casos Não Reembolsáveis:
- Chamadas de API ou serviços digitais usados
- Créditos parcialmente usados
- Pedidos de reembolso além do período de 7 dias
- Envolvimento em fraude, disputas ou abuso
- Violação dos termos de serviço
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em [email protected]. Avaliaremos seu pedido de acordo com esta política.
Propriedade Intelectual
O Serviço e seu conteúdo original (excluindo conteúdo do usuário) são de propriedade ou licenciados pelo operador do Serviço. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço ou do seu conteúdo, a menos que haja permissão expressa.
Marcas, logotipos e elementos de marca exibidos no Serviço pertencem aos seus respectivos proprietários e não implicam endosso.
Conduta Proibida
Você concorda em não:
- Violar leis ou regulamentos aplicáveis
- Usar nosso serviço para fins fraudulentos ou prejudiciais
- Tentar obter acesso não autorizado ao nosso serviço ou às contas de usuários
- Interferir no funcionamento do serviço
Encerramento do Serviço
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao nosso serviço a qualquer momento, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, inclusive se você violar estes termos.
Isenção de Garantias
Nosso serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o serviço seja seguro, livre de erros ou contínuo.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o operador do serviço não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso do serviço.
Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Cumprimos os principais padrões internacionais de proteção de dados e protegemos a privacidade dos usuários.
Estes termos são regidos por práticas comerciais internacionais. Em caso de disputas, as partes deverão primeiro tentar resolvê-las por consulta amigável.
Mecanismo de Resolução de Disputas
- Consulta: Em caso de disputas, as partes devem resolvê-las por consulta amigável em até 30 dias.
- Se a consulta falhar, as disputas serão submetidas a uma instituição de arbitragem acordada por ambas as partes.
- Se as disputas não puderem ser resolvidas por arbitragem, qualquer parte pode levar a questão a um tribunal competente.
Força Maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas no cumprimento causados por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a:
- Desastres naturais, sismos, inundações, incêndios, etc.
- Pandemias, epidemias ou emergências de saúde pública
- Ações governamentais, alterações legais, exigências regulatórias
- Interrupções de serviços de terceiros (inclui, mas não se limita a, fornecedores de modelos de IA e de serviços na nuvem)
- Falhas de rede, ataques DDoS ou outros incidentes de cibersegurança
- Outros eventos imprevisíveis fora do nosso controle razoável
Em caso de força maior, faremos esforços razoáveis para minimizar o impacto nos serviços e restaurá-los o mais breve possível.
Separabilidade
Se alguma parte destes termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as demais partes permanecerão em pleno vigor. A parte inválida ou inexequível será substituída pela disposição válida e aplicável mais próxima que mantenha a intenção original.
Acordo Integral
Estes termos constituem o acordo integral entre si e nós sobre o uso do nosso serviço e substituem todos os acordos, entendimentos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas, escritos ou orais.
Renúncia
A nossa falha ou atraso em exercer qualquer direito ou recurso sob estes termos não constitui uma renúncia desse direito ou recurso, nem afeta a nossa capacidade de o exercer no futuro. Qualquer renúncia deve ser declarada explicitamente por escrito para ser válida.
Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor quando publicadas no nosso serviço. O seu uso continuado do nosso serviço constitui aceitação dos termos revistos.
Contacte-nos
Se tiver perguntas sobre estes termos, contacte-nos em:
Questões legais: [email protected]
Suporte técnico: [email protected]